privacidade
Política de Privacidade – DigitalGuer
A DigitalGuer, comprometida com a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, apresenta esta Política de Privacidade para explicar como coletamos, utilizamos e tratamos informações no site. Ao utilizar nossos serviços, o usuário concorda com os termos aqui descritos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Dados pessoais coletados
Coletamos apenas os dados necessários para a operação de nossas atividades digitais. Entre os dados coletados, estão:
-
Dados enviados voluntariamente pelo usuário:
-
Informações preenchidas em formulários de contato (nome, e-mail, telefone, mensagem ou outros dados fornecidos).
-
Dados enviados em conversas iniciadas via WhatsApp.
-
-
Informações coletadas automaticamente:
-
Dados de navegação, como endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência, origem de acesso e comportamento no site.
-
Cookies e identificadores coletados por ferramentas de análise e publicidade.
-
2. Como os dados são coletados
A DigitalGuer coleta dados pessoais das seguintes formas:
-
Formulários do site (contato e solicitação de informações).
-
Contato via WhatsApp iniciado pelo usuário.
-
Ferramentas de análise e publicidade, como:
-
Google Analytics
-
Google Ads
-
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
-
Outras tags e pixels de performance e remarketing
-
Essas ferramentas utilizam cookies e tecnologias semelhantes para rastrear comportamento de navegação.
3. Finalidades do tratamento dos dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, tais como:
-
Entrar em contato com leads interessados.
-
Enviar propostas comerciais.
-
Enviar conteúdos, novidades e ofertas relacionadas aos nossos serviços.
-
Realizar análises de tráfego, métricas e comportamento de navegação.
-
Executar campanhas de publicidade e remarketing.
-
Melhorar a experiência do usuário no site.
Nós não realizamos venda de dados ou qualquer uso indevido das informações coletadas.
4. Compartilhamento de dados com terceiros
A DigitalGuer não compartilha dados pessoais com terceiros para qualquer uso comercial direto.
Entretanto, alguns dados podem ser compartilhados indiretamente com plataformas de:
-
Publicidade digital (Google, Meta Ads, entre outros).
-
Análise e mensuração (Google Analytics, ferramentas de métricas e performance).
Esse compartilhamento ocorre apenas para fins de análise, mensuração de resultados e execução de campanhas, sempre respeitando as políticas de privacidade dessas plataformas e a legislação aplicável.
5. Uso de cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e oferecer conteúdos personalizados. Os tipos de cookies utilizados incluem:
-
Cookies essenciais – garantem o funcionamento do site.
-
Cookies analíticos – ajudam a entender o comportamento dos visitantes.
-
Cookies de publicidade e remarketing – permitem anúncios direcionados conforme navegação.
O usuário pode, a qualquer momento, ajustar suas preferências no navegador para recusar cookies não essenciais.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Os dados são armazenados em ambientes seguros e utilizados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política.
7. Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD, o usuário pode exercer seus direitos a qualquer momento, incluindo:
-
Confirmação da existência de tratamento.
-
Acesso aos dados pessoais.
-
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
-
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação.
-
Revogação do consentimento.
-
Oposição a tratamentos realizados com base em interesse legítimo.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail:
8. Dados de menores de idade
A DigitalGuer não coleta deliberadamente dados de menores de 18 anos. Caso seja identificado qualquer dado de menor coletado sem autorização, ele será removido imediatamente.
9. Alterações desta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para garantir conformidade com normas legais e melhorias nos processos internos. Recomendamos visitar esta página periodicamente para verificar eventuais mudanças.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou qualquer assunto relacionado à proteção de dados pessoais, o usuário pode nos contatar através de: